1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Business Web Solutions (BWS), usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder a nuestros servicios.
2. Descripción de Servicios
BWS ofrece servicios de:
- Desarrollo y diseño web
- Soporte técnico IT
- Soluciones de inteligencia artificial
- Hosting y servicios en la nube
- Consultoría tecnológica
Los detalles específicos de cada servicio se acordarán por escrito antes del inicio del proyecto.
3. Cotizaciones y Pagos
Cotizaciones: Todas las cotizaciones tienen una validez de 30 días a partir de su emisión, salvo que se indique lo contrario.
Pagos:
- Se requiere un anticipo del 50% para iniciar cualquier proyecto
- El 50% restante se paga al momento de la entrega
- Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria o métodos acordados
- Los servicios recurrentes se facturan mensualmente
4. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega se establecen en cada propuesta de proyecto y dependen de:
- La complejidad del proyecto
- La disponibilidad de contenido por parte del cliente
- La aprobación oportuna de los avances
Los retrasos causados por el cliente pueden afectar las fechas de entrega acordadas.
5. Revisiones y Modificaciones
- Cada proyecto incluye hasta 3 rondas de revisiones
- Revisiones adicionales tendrán un costo extra
- Las modificaciones significativas al alcance original requerirán una nueva cotización
6. Propiedad Intelectual
Del Cliente: El cliente retiene todos los derechos sobre el contenido que proporciona (textos, imágenes, logos, etc.)
De BWS: BWS retiene los derechos sobre:
- Código fuente desarrollado (hasta el pago total)
- Herramientas y metodologías propias
- El derecho a mostrar el trabajo en su portafolio
Una vez completado el pago, los derechos del producto final se transfieren al cliente.
7. Confidencialidad
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente. No divulgaremos información sensible a terceros sin autorización previa.
8. Garantía y Soporte
- Ofrecemos 30 días de garantía por errores técnicos después de la entrega
- La garantía no cubre modificaciones realizadas por terceros
- El soporte técnico adicional se cotiza por separado
9. Cancelación y Reembolsos
- El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento
- El anticipo no es reembolsable si el trabajo ya ha comenzado
- Se facturará el trabajo completado hasta la fecha de cancelación
10. Limitación de Responsabilidad
BWS no será responsable por:
- Pérdidas indirectas o consecuentes
- Daños causados por mal uso del producto entregado
- Interrupciones de servicio de terceros (hosting, dominios, etc.)
- Contenido proporcionado por el cliente
11. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
13. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctenos:
- Email: info@bwsolutionspa.com
- Teléfono: +507 6881-4938
- Dirección: PH Woodlands, Panamá Pacífico, Panamá
